Thu 03 Oct 2019

「調解是什麼？」 &「调解是什么？」 - "What is Mediation?" in Chinese

Posted by Yeda.Hong

自從人類一起生活、對話及爭論開始，調解就存在了。這是一種跨越語言和文化的傳統處事方式。就如從前在農村生活裏，當村民與村民之間有衝突時，他們都會找村長作和事老，幫助他們去解決問題。

現今在卑詩省，「調解」一詞有一個比較具體的定義，但基本原則是相同的。

調解程序

在調解過程中，調解員將會協助雙方或多方有效溝通，以幫助他們解決爭議。調解員的角色是中立及不偏不倚的，他不會就爭議作出裁決，也不會替各方作出決定。調解員受過專業訓練，透過建立一個友好、安全及保密的協商環境，幫助參與者按自己的意願達成協議。整個調解的過程甚具彈性及在保密原則下進行，相對於法庭程序而言，壓力大大較少。

一般來說，在調解中達成及簽訂的書面協議都具有法律效力，並可在法律體制中登記及執行。這過程不會產生高昂的法律費用或冗長的法庭時間，所以，調解可有效節省時間和金錢。

 

調解適合在何時使用？

處理衝突有很多不同的方案，每種方案都可以根據具體情況有效運作。因此，調解不一定是處理衝突唯一的合適方案。

在大多數情況下，協商是解決衝突的最佳方式。但爭議各方的當事人很容易在單對單的對話中失控，或變得充滿敵意。如果這種情況發生，各方將會難以繼續溝通。倘若爭議的事情對當事人非常重要，例如牽涉財產，業務，子女撫養權或長者照顧安排等，找一位中立人士（如調解員）協助商議可能是較佳的選擇。

無論當事人是否聘請了律師，都可以進行調解。即使法庭程序已經展開，雙方亦可以進行調解。

若果選擇進行調解，爭議雙方必須同意委任一位調解員（使用卑詩省的調解通知書則另有安排）。如果爭議的其中一方不願意參與調解，或雙方無法達成調解協議，其他的方案如仲裁、訴訟等可能更加合適。

 

如何啟動調解程序

簡單而言，調解過程可分為4個步驟。

 

1. 與調解員進行初步討論：首先，當事人需要選擇一位調解員，並向他查詢爭議的事宜是否適合調解。如果適合的話，調解員將會向當事人解釋接下來的步驟。

2. 事前準備：一旦雙方同意進行調解並正式委任調解員，調解員便會分別與雙方進行事前會議，以了解及澄清各方的需要及所關注的事情，收集相關資料。雙方各有機會將他們爭議的個案陳述交予調解員。 

3. 調解會議：雙方在調解員協助下進行正式的調解會議。這可以是面對面的會議、個別會面、視像會議或透過電話進行。調解員會協助雙方討論及協商，以達致一個雙方都能夠接受的協議。

4. 和解協議：若雙方在調解過程中達成協議，調解員或雙方的法律顧問將協助雙方把協議寫成一份備忘錄或協議書。 除非雙方同意協議書的內容，否則他們不會被強迫簽訂任何協議。

 

Mediate BC

調解員須具備專業技巧、知識及培訓。但由於現時未有法例規管調解員的資格，任何人均可出任調解員並按其服務收費，這使市民大眾及其他認可調解員面臨一定的風險。因此，Mediate BC的成立非常重要，為調解員的專業資格提供一個標準。

Mediate BC是一個非牟利組織，由卑詩省政府和法律基金會資助，通過管理卑詩省指定及認可的調解員和調解仲裁員名單，以保障公眾利益。

 

下一步

若您正面對爭議並需要解決，在事情訴諸法庭前，請考慮使用調解。

 

作者簡介

Yeda Hong 香港律師，曾於香港私人執業多年，現為加拿大MediateBC及ADR Institute of Canada認可民事調解員， 香港國際仲裁中心認可綜合調解員及香港調解資歷評審協會認可綜合調解員，並提供基督教調解服務。有關網頁 :  mediateplus.ca.  

 

 

 

 

 

 

自从人类一起生活、对话及争论开始，调解就存在了。这是一种跨越语言和文化的传统处事方式。就如从前在农村生活里，当村民与村民之间有冲突时，他们都会找村长作和事老，帮助他们去解决问题。

现今在卑诗省，「调解」一词有一个比较具体的定义，但基本原则是相同的。

 

调解程序

在调解过程中，调解员将会协助双方或多方有效沟通，以帮助他们解决争议。调解员的角色是中立及不偏不倚的，他不会就争议作出裁决，也不会替各方作出决定。调解员受过专业训练，透过建立一个友好、安全及保密的协商环境，帮助参与者按自己的意愿达成协议。整个调解的过程甚具弹性及在保密原则下进行，相对于法庭程序而言，压力大大较少。

一般来说，在调解中达成及签订的书面协议都具有法律效力，并可在法律体制中登记及执行。这过程不会产生高昂的法律费用或冗长的法庭时间，所以，调解可有效节省时间和金钱。

 

调解适合在何时使用？

处理冲突有很多不同的方案，每种方案都可以根据具体情况有效运作。因此，调解不一定是处理冲突唯一的合适方案。

在大多数情况下，协商是解决冲突的最佳方式。但争议各方的当事人很容易在单对单的对话中失控，或变得充满敌意。如果这种情况发生，各方将会难以继续沟通。倘若争议的事情对当事人非常重要，例如牵涉财产，业务，子女抚养权或长者照顾安排等，找一位中立人士（如调解员）协助商议可能是较佳的选择。

无论当事人是否聘请了律师，都可以进行调解。即使法庭程序已经展开，双方亦可以进行调解。

若果选择进行调解，争议双方必须同意委任一位调解员（使用卑诗省的调解通知书则另有安排）。如果争议的其中一方不愿意参与调解，或双方无法达成调解协议，其他的方案如仲裁、诉讼等可能更加合适。

 

如何启动调解程序

简单而言，调解过程可分为4个步骤。

 

1. 与调解员进行初步讨论：首先，当事人需要选择一位调解员，并向他查询争议的事宜是否适合调解。如果适合的话，调解员将会向当事人解释接下来的步骤。

 

2. 事前准备：一旦双方同意进行调解并正式委任调解员，调解员便会分别与双方进行事前会议，以了解及澄清各方的需要及所关注的事情，收集相关资料。双方各有机会将他们争议的个案陈述交予调解员。

 

3. 调解会议：双方在调解员协助下进行正式的调解会议。这可以是面对面的会议、个别会面、视像会议或透过电话进行。调解员会协助双方讨论及协商，以达致一个双方都能够接受的协议。

 

4. 和解协议：若双方在调解过程中达成协议，调解员或双方的法律顾问将协助双方把协议写成一份备忘录或协议书。除非双方同意协议书的内容，否则他们不会被强迫签订任何协议。

 

Mediate BC

调解员须具备专业技巧、知识及培训。但由于现时未有法例规管调解员的资格，任何人均可出任调解员​​并按其服务收费，这使市民大众及其他认可调解员面临一定的风险。因此，Mediate BC的成立非常重要，为调解员的专业资格提供一个标准。

Mediate BC是一个非牟利组织，由卑诗省政府和法律基金会资助，通过管理卑诗省指定及认可的调解员和调解仲裁员名单，以保障公众利益。

 

下一步

 若您正面对争议并需要解决，在事情诉诸法庭前，请考虑使用调解。

 

作者简介

Yeda Hong 香港律师，曾于香港私人执业多年，现为加拿大MediateBC及ADR Institute of Canada认可民事调解员， 香港国际仲裁中心认可综合调解员及香港调解资历评审协会认可综合调解员，并提供基督教调解服务。有关网页 : mediateplus.ca.